全省首個(gè)！泰興住宅電梯全域在線管護(hù)

作為城市居民出行的核心基礎(chǔ)設(shè)施，電梯安全直接關(guān)系千家萬(wàn)戶切身利益。近三年，我市聚焦電梯安全突出矛盾，圍繞“統(tǒng)、助、專”三字發(fā)力，同步推進(jìn)數(shù)字化賦能、普惠化保障、專業(yè)化管控，圓滿完成電梯安全筑底三年攻堅(jiān)任務(wù)，推動(dòng)全市住宅電梯安全治理邁上新臺(tái)階。

“如今小區(qū)電梯運(yùn)行平穩(wěn)，突發(fā)急停、運(yùn)行異響、人員被困等問(wèn)題基本不會(huì)發(fā)生了，轎廂內(nèi)環(huán)境整潔，溫馨音樂(lè)與公益廣告循環(huán)播放，居民日常出行舒心又安心。”泰興市濟(jì)川街道張陳社區(qū)黨總支書(shū)記劉娟說(shuō)。此前，我市住宅電梯因管護(hù)缺位、維保滯后、管理松散等問(wèn)題，設(shè)備故障頻發(fā)，安全隱患加劇，群眾投訴量居高不下。

針對(duì)這一現(xiàn)狀，我市立足電梯存量大、品牌雜、分布廣、年限不一的實(shí)際，以“統(tǒng)”字布局，織密安全監(jiān)管網(wǎng)。截至2025年底，全市登記在冊(cè)住宅公共電梯5653臺(tái)，涵蓋63個(gè)品牌，其中城區(qū)3700臺(tái)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)1953臺(tái)，10年以上老舊電梯1364臺(tái)。為破解全域統(tǒng)一監(jiān)管難題，我市出臺(tái)《泰興市公共電梯安全筑底三年行動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)（2023—2025 年）》，構(gòu)建全域統(tǒng)籌的治理框架。2023年率先開(kāi)展100臺(tái)電梯物聯(lián)網(wǎng)升級(jí)試點(diǎn)，2024年推進(jìn)全市5545臺(tái)住宅電梯智能化全覆蓋改造，搭建電梯智慧監(jiān)管平臺(tái)，打通市場(chǎng)監(jiān)管、維保單位、物業(yè)企業(yè)、社區(qū)網(wǎng)格四級(jí)聯(lián)動(dòng)體系。截至2025年底，平臺(tái)累計(jì)識(shí)別處置困人告警8793起，應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間由過(guò)去25分鐘縮短至10分鐘以內(nèi)。

結(jié)合我市電梯不合格率呈波動(dòng)攀升態(tài)勢(shì)，集中在故障頻發(fā)、噪聲擾民、監(jiān)控缺失、設(shè)備停運(yùn)等問(wèn)題。2024年以來(lái)，我市統(tǒng)籌市級(jí)財(cái)政資金，分批對(duì)780臺(tái)使用年限超10年或故障率高發(fā)的電梯實(shí)施安全評(píng)估，創(chuàng)新推出“物業(yè)統(tǒng)籌＋政府補(bǔ)助”幫扶機(jī)制，對(duì)安置小區(qū)按維修費(fèi)用90%、單臺(tái)最高3萬(wàn)元給予補(bǔ)貼，商管小區(qū)按40%、單臺(tái)最高1.5萬(wàn)元給予補(bǔ)貼，有效激發(fā)業(yè)主維修積極性。基層社區(qū)同步跟進(jìn)，深入入戶走訪，推動(dòng)惠民政策落地見(jiàn)效。全面推行“保險(xiǎn)+服務(wù)”第三方托管模式，2023年，聯(lián)合住建部門(mén)、街道社區(qū)，選取濱河社區(qū)、興和佳園、康樂(lè)家園三大安置小區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)，2024年出臺(tái)相關(guān)實(shí)施細(xì)則，明確補(bǔ)貼申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)與管護(hù)要求，2025年擇優(yōu)遴選專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善第三方管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。