“110”：守護(hù)和諧

    元月10日是“110”宣傳日，我市的“110”正式開(kāi)通已經(jīng)10年了。10年來(lái)，我市公安機(jī)關(guān)以及110各社會(huì)聯(lián)動(dòng)單位“以為人民服務(wù)，讓人民滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，發(fā)揮快速反應(yīng)的整體優(yōu)勢(shì)，在打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾等方面取得了實(shí)實(shí)在在的成績(jī)。
    普通報(bào)警電話經(jīng)過(guò)“110”指揮中心篩選分類(lèi)，調(diào)度給轄區(qū)內(nèi)的公安派出所以及相關(guān)部門(mén)介入處置。中心不僅監(jiān)控著出警時(shí)間和效率，而且對(duì)處理結(jié)果建立了反饋制度，確保件件有落實(shí)，事事有結(jié)果。
    中心工作人員告訴記者：目前平均每天的接警量都在1000多次，這與1996年剛開(kāi)通時(shí)相比，增長(zhǎng)了近百倍。近年來(lái)，我市先后投入數(shù)百萬(wàn)元擴(kuò)大了接警容量，建立并完善了計(jì)算機(jī)管理軟件、自動(dòng)化報(bào)警、道路監(jiān)控、GPS衛(wèi)星定位等指揮調(diào)度系統(tǒng)，提高了快速處置能力。110的職能也由單一的報(bào)警擴(kuò)大到求助、投訴，更有效地服務(wù)群眾。
    為實(shí)現(xiàn)全方位的報(bào)警、求助接受功能，我市實(shí)現(xiàn)了110社會(huì)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立和運(yùn)作。制定了《泰興市110社會(huì)聯(lián)動(dòng)工作規(guī)范》和考核細(xì)則，實(shí)施了110、122、119三臺(tái)合一。全市20多個(gè)部門(mén)納入了110社會(huì)聯(lián)動(dòng)的范疇，警情以外的社會(huì)救助和服務(wù)工作順利開(kāi)展。
    市公安局“110”指揮中心副主任周正亞說(shuō)：“20多家部門(mén)的聯(lián)手參與，統(tǒng)一調(diào)度，使110的功能和服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展和延伸，為民助民的職能日益凸現(xiàn)。應(yīng)該說(shuō)，如今的110已成為政府處理各類(lèi)公共突發(fā)事件的樞紐，社會(huì)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制的龍頭，為公眾提供服務(wù)的主力軍。”
    10年來(lái)，我市110共接到群眾報(bào)警159600起，求助8019起，投訴145起，通過(guò)有效接警抓獲各類(lèi)違法犯罪嫌疑人1521名，直接破獲刑事案件697起，救助群眾9687人。