交匯點 | 204個停靠點，泰州網約公交讓市民“隨時隨地、一站直達”

手機下單、即時響應……網約公交以“潮”出圈的靈活便捷，正成為越來越多市民的出行首選。泰州市公共交通服務中心聯合泰州客運集團正式推出大學城網約公交，設置204個停靠點，精準覆蓋萬象城、鳳城悅天地、萬達廣場等熱門商圈，以及泰州市人民醫院、泰州市中醫院、泰州學院、江蘇農牧科技職業學院等重點區域，讓“隨時隨地，一站直達”成為現實。乘客直呼：“再也不用在站臺望眼欲穿了，太方便啦！”

受歡迎：從“嘗鮮”到“常用”，月單量破千

運營期間，網約公交從初期“嘗鮮體驗”逐步成為群眾出行“日常優選”。6月試運營首月叫車量為129次，隨著服務覆蓋深化與宣傳推廣，7月迅速增長至756次，環比增長近5倍；進入9月高校開學季，需求進一步釋放，9月1日至19日叫車量達1822次，9月20日-22日“公交出行宣傳周”免費乘車活動期間，叫車量激增至1033次，單日最高叫車量達首月總量的3倍以上。國慶期間，叫車量達1007人次，充分體現市民對網約公交創新服務的認可。

黏性足：低頻用戶持續轉化，回頭客占比超四成

從用戶行為數據來看，網約公交服務已實現從“吸引嘗試”到“培養依賴”的轉變。僅完成1單的低頻用戶占比，從6月的57.58%降至9月的44.09%；完成2-4單的中頻用戶占比持續提升，9月活動期間達44.35%，成為核心用戶群體，網約公交服務已深度融入市民日常出行場景。

體驗優：智能匹配出行高峰，候車時長約5分鐘

通過時段數據監測，網約公交精準匹配群眾出行規律：早高峰承接學生趕課、上班族通勤需求，午高峰服務校區往來與商圈就餐，晚高峰保障下課返程與購物出行，平均等候時長穩定在5分鐘左右，徹底解決傳統公交“久等不到”的痛點。

下一步，泰州市公共交通服務中心將持續以乘客需求為導向，結合運營數據反饋，進一步優化網約公交站點布局，重點加強高校及周邊社區宣傳推廣，讓這項創新服務惠及更多市民，持續推動全市公共交通服務向更智能、更便民的方向發展。

​