為什么你越著急勸，父母越不聽？——家人陷“偽科學”騙局，五招讓TA主動回頭
近段時間來，偽科學概念在互聯(lián)網上不時冒頭，今天號稱“量子療愈”，明天變成“細胞喚醒”，后天又換作“隕石能量”，我們普通人究竟該如何識別與防范？ 在中央網信辦舉報中心的指導下，中國互聯(lián)網聯(lián)合辟謠平臺與科學辟謠平臺共創(chuàng)“偽科學大揭秘”欄目，通過一系列“真科普”文章，帶大家一起識破謠言套路，戳穿“偽科學”騙局。 “媽，這種量子療愈都是騙人的！” “你才不懂！現在很多人都在用！” “爸，這個隕石能量一點科學依據都沒有！” “你讀書讀傻了吧，人家專家都說有用！” 很多人可能都有過這樣的經歷——越是認真勸，父母越是反感；越是講道理，他們越不愿意聽。到最后，往往是溝通破裂、冷戰(zhàn)收場，甚至子女被父母拉黑，而且父母會更堅定地相信偽科學。問題真的出在父母固執(zhí)嗎？其實未必！很多時候，是我們勸的方法有問題。本文將主要探討一下為什么家人“不聽勸”，以及到底應該怎么勸。 為什么你越勸，父母越不聽？ 在真正改變之前，我們需要先理解：父母不是聽不懂道理，而是被多種心理機制困住了。 1.逆反心理：你越否定，他們越堅持 當我們說：“這是騙人的。”父母聽到的往往不是信息，而是“你不認可我”。從傳播心理學來看，這屬于典型的逆反心理：當一個人感受到自己的判斷被否定、選擇的自由被威脅時，會本能地產生對抗情緒。于是你越強調，他們越堅持，根本上他們是在維護自己的判斷和面子。 2.從眾心理：身邊好多人都相信 “我們群里好多人都在用。”“你阿姨也在吃這個。”對不少父母來說，“別人都在做”本身就是一種證明。當他們處在一個“大家都信”的環(huán)境里，你的聲音反而成了少數派。 3.認知固化：先入為主，很難改變 很多觀念一旦先入為主，就很難再改，這就是首因效應。父母最初接觸到的信息，很容易變成他們此后判斷的基礎。之后再聽到不同觀點，不是去比較，而是本能地排斥。這就是為什么你講再多新信息，他們也很難接受。 4.信息繭房：他們看到的，只有“有效” 偽科學不只是產品的包裝，更是一整套信息環(huán)境。微信群里的成功案例、短視頻里的神奇效果、熟人轉發(fā)的親身經歷……這些內容不斷重復、強化，讓人誤以為“真的很有用”，久而久之進入了典型的信息繭房。父母不是在選擇相信，而是被困在單一信息里。 5.情感依賴：他們要的，不只是療效 很多子女忽略了一點：父母相信偽科學，往往不只是因為相信本身，而是因為想讓身體更健康，不想給子女添麻煩，或者希望自己還能掌控一些事情。也就是說他們不是在做理性選擇，而是在緩解焦慮。 6.認知協(xié)調：承認被騙，比被騙更難 當個體同時擁有兩種或多種在心理上不一致的認知時，比如騙子告訴父母說有效果，而你告訴父母說這些缺乏可靠證據。這時父母會產生一種不舒適的緊張狀態(tài)，為了消除這種不適，他們會主動調整自己的認知或行為，使其恢復一致。如果已經投入了金錢、時間和信任，此時再讓父母承認這是被騙，就等于否定過去的自己，所以他們更傾向于選擇繼續(xù)相信，甚至變本加厲地投入。 7.認知免疫：他們早就被預先說服了 很多偽科學會提前“打預防針”：“真正的醫(yī)學不會告訴你這些”“有人會說這是騙局，那是他們不懂”……這是一種典型的認知免疫（或稱“預防接種”）：通過提前提供“反駁模板”，讓人對外界反對意見產生免疫。于是，當你去勸時，他們早就準備好了反駁的說辭。 別再硬勸了： 更有效的5種溝通方式 理解原因之后，更重要的是：怎么勸，既不傷感情，又真的有用？ 1.先理解，再勸說：找到他們真正的需求 很多時候，問題不在偽科學，而在父母的現實困境。也許是身體不適，也許是慢性病焦慮，也許是缺乏陪伴，但這些問題子女往往難以及時意識到。碰到問題，父母往往不會直接告訴子女，但他們可能會給出一些暗示，可惜忙于工作的子女卻容易忽視這些信號。 與其急著反駁父母，不如先問問自己，有多長時間沒有坐下來跟父母聊聊天了？父母最近有偶爾透露出自己身體不適嗎？不少父母之所以相信偽科學謠言，很可能是因為子女根本沒有關注到或者沒有時間來幫自己解決問題。相信和購買偽科學產品，從另一個角度來看，可能是父母向您發(fā)出的求助信號，表明他們正在尋求關注和幫助。 2.共情為先：先讓他們放下防備 父母信偽科學，本質是想身體健康、少給子女添麻煩，這份初心沒有錯。切忌一上來就指責，這樣反而會激起他們的逆反心理，把好心勸阻當成不理解、不孝順。正確的做法是先共情，認可他們的初衷，比如“媽，我知道你是想健健康康的，不想給我們添麻煩，我特別理解你”，卸下父母的防備心，他們才愿意靜下心來聽你繼續(xù)說。 當你覺得父母不可理喻時，回想一下自己小的時候，父母常常不厭其煩地用千言萬語、苦口婆心來勸導你，而如今你勸說父母時有付出過同等程度的耐心嗎？子女愿意無條件地共情父母，先聽聽他們的想法和問題，是讓父母改變的重要力量。 3.一起探索：別自己硬講，讓他們自己發(fā)現 很多時候，子女說的話不一定有用，父母更愿意相信：電視里的科普內容、社區(qū)醫(yī)生的建議或者身邊熟人的經驗。沒有人會輕易改變自己的態(tài)度，除非是他們自己愿意改變，所以與其自己反復解釋，不如和父母一起尋找答案，在尋找的路上，悄悄把科學的證據（特別是父母更信任的信息來源）“放在路邊”，引導他們去自己發(fā)現。可能父母不會輕易認輸，但只要質疑的種子在內心種下，它自己就會慢慢蔓延、長大。 4.講案例，而不是概念： 好的例子勝過千言萬語 人類的大腦天生更容易記住故事，而不是抽象概念。所以不要跟父母講太多抽象概念和道理，他們既不熟悉，也不感興趣，不如換成具體的案例。具體的人和事，易于理解和記憶，會降低認知負擔，引發(fā)情感共鳴與代入感，往往更容易讓人產生共鳴。同時第三方案例會避免觸發(fā)逆反心理，減少直接沖突，以相對中立的觀察視角，直接作用于情感和直覺。 5.悄悄改變信息環(huán)境：從源頭減少影響 父母之所以越陷越深，很大程度上是因為天天被偽科學信息轟炸——微信群里的成功案例、短視頻里的夸張承諾。作為子女，我們可以悄悄幫父母避坑：屏蔽微信群里發(fā)偽科學信息的人、取關推送偽科學內容的賬號。 可以幫助父母接觸更多可靠的信息來源，比如正規(guī)醫(yī)療機構、權威科普節(jié)目或可信醫(yī)生的內容。或者把父母拉進正規(guī)的科普群，讓他們接觸到更多科學、理性的養(yǎng)生信息，從源頭打破“信息繭房”，慢慢遠離偽科學陷阱。更進一步，子女可以跟父母多聊聊天、一起規(guī)劃家庭旅游，生活中有了更有意思的事，父母也就不至于因為無聊而接觸偽科學信息。 父母陪我們長大，我們陪父母變老，當父母陷入“偽科學”陷阱時，他們最反感的就是指責，只有在對父母無條件理解、關注的基礎上，愿意投入更多的時間和精力去傾聽，才能幫助他們走出陷阱。子女的陪伴和體諒對于陷入偽科學騙局的父母來說，就是最好的解藥。 作者丨陳銳 中國傳媒大學新聞學院傳播心理研究所教授 金瀟 中國傳媒大學新聞學院傳播心理研究所碩士研究生 |