第二十六期（2009年8月10日）（市衛(wèi)生局）

 

    【部門簡介】

 

    市衛(wèi)生局是市政府主管全市衛(wèi)生工作的職能部門。主要職責是：貫徹執(zhí)行黨和國家衛(wèi)生工作的方針、政策、法律、法規(guī)，統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)全市衛(wèi)生資源配置；貫徹預防為主的方針，制定嚴重危害人群健康疾病的防治規(guī)劃和方案，控制重大傳染病的暴發(fā)流行；組織對各類傳染病、地方病和危害職工健康職業(yè)病的監(jiān)督與綜合防治；組織開展健康教育與衛(wèi)生宣傳活動；依法監(jiān)督管理食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、化妝品衛(wèi)生和生活飲用水衛(wèi)生，負責與健康相關(guān)產(chǎn)品的衛(wèi)生許可；貫徹中西醫(yī)并重的方針，推進中醫(yī)藥的繼承與創(chuàng)新；組織開展衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設。局下設辦公室、醫(yī)政科、防保科、愛衛(wèi)辦、人事科、計財科、紀檢監(jiān)察科、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室等8個科室，下轄市疾控中心、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市婦幼保健所3家直屬衛(wèi)生單位及市人民醫(yī)院等36家一、二級醫(yī)療機構(gòu)。

 

    【服務承諾】

 

    1.局機關(guān)各科室對來人辦文、辦事實行一次性告知制。服務對象來電來人咨詢有關(guān)問題，工作人員主動熱情，虛心聽取意見，耐心、全面地予以解答，不以任何借口或理由推諉、拒絕、搪塞辦事人。

 

    2.實行政務公開，通過政府網(wǎng)公開職能職責、政策法規(guī)、工作制度、審批事項、審批依據(jù)、審批條件、辦事程序、辦結(jié)時限、監(jiān)督舉報電話等，自覺接受社會監(jiān)督，實行陽光作業(yè)。

 

    3.基層單位來人辦事，符合規(guī)定的當場給予辦理；重要緊急工作或急件即接即辦；需要請示領(lǐng)導才能辦理的，及時請示領(lǐng)導并給予辦理。

 

    4.衛(wèi)生許可項目進入市民服務中心，實行“一站式”窗口服務。須由上級衛(wèi)生部門審批的項目，搞好全程服務，協(xié)助做好申報及相關(guān)工作。

 

    5.不定期向服務對象開展問卷調(diào)查、座談、征求意見，對基層和群眾反映的問題認真梳理，落實措施，切實改進。對來信來訪、控告、申訴或舉報，認真接待，依法辦理。做到有訴必接，有接必查，有查必果。

 

    6.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項目收費規(guī)定，督促醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴格執(zhí)行醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生防病的收費項目和標準，禁止違規(guī)收費，繼續(xù)推行醫(yī)療費用清單制、價格公示制和費用查詢制，做到收費透明有據(jù)。

 

    7.強化行政執(zhí)法責任，及時查處各類衛(wèi)生違法案件，實行衛(wèi)生執(zhí)法責任制和過錯追究制。對不履行或不正確履行崗位職責，服務承諾，造成不良影響和后果，以及被群眾投訴、舉報、經(jīng)查證屬實的，將嚴格按照責任部門和責任人進行行政問責或作其它處理。

 

    8.醫(yī)療急救120；行風投訴87605002；紀檢監(jiān)察87605001；醫(yī)師執(zhí)業(yè)咨詢87605017；護師執(zhí)業(yè)咨詢87605019；職稱人事咨詢87605005；衛(wèi)生監(jiān)督投訴87961092；醫(yī)療收費監(jiān)督87605015，醫(yī)療糾紛投訴87605019。